Clínica Veterinaria Mérida

Excelente atención del Dr Carlos a las 2 am. Super atento, detallado, con amplio conocimiento de cuidado de gatos (lo cual no es tan común como debería ser). Cuidadoso con mi gatita. No pregunté el nombre de su colega pero también Excelente su cuidado. 100/10

El día 2 de abril del presente año Winny fue sometida a una cirugía por luxación coxofemoral parcial en la Clínica Veterinaria Mérida previo diagnóstico del doctor José Luis CasaHonda. Primera red flag: Al salir de la consulta y al agendar la cita para la operación nos comentan que la podrían operar el día sábado, la consulta fue el día martes y nos habían comentado que lo mejor era operarla lo antes posible, entonces por qué nos decían que hasta el sábado? Segunda red flag: Winny entra a cirugía ese mismo jueves y ese mismo jueves le dan de alta, a las dos horas de haber despertado de la anestesia, me dicen que no es necesario que se quede a observación. El día viernes 3 de abril recibo una llamada de la veterinaria de Winny (que la estaba cuidando, externa a CVM) y me comenta que la ve muy inquieta, agitada y con fiebre. Me pide mi autorización para darle medicamento para la fiebre. No pensamos que fuera una infección. El día sábado 4 de abril la veterinaria de Winny me comenta que no ve mejoría y que la herida de la operación se ve rara y que todo parecía venir por dentro. El domingo 5 me comunico muy temprano a la Clínica Veterinaria Mérida y les envió las fotos y videos de la herida de Winny la cuál en este punto ya tenía secreción constante y con indicios de pus, les comento que desde el día viernes presentó fiebre, e inflamación en la patita desde el día sábado. Sin ningún sentido de urgencia me dicen que le pasaran las fotos al médico que la operó. Me dicen que lo mejor sería agendar una cita de revisión, de nuevo sin ningún sentido de urgencia por su parte a pesar de ya haber visto las fotos y videos de cómo se encontraba la herida y la patita de Winny). Me dan la cita para el día siguiente, ante mi insistencia me comentan que sí la atenderían ese mismo día dentro de unas horas. El día domingo 5 de Abril Durante la consulta PRESENCIAL, la doctora Marisol y la doctora Liz revisan la herida y en una consulta de menos de 10 minutos dicen que la SECRECION, INFLAMACIÓN Y EL PUS son totalmente normales después de la operación, que no era pus, que era agüita con sangre y le mandaron otro antibiótico (sin ni siquiera hacer un cultivo para saber si había alguna bacteria que atacar y brindarle el antibiótico adecuado). Manda a Winny a casa con las mismas indicaciones: reposo, limpieza y antibiótico.. Lunes 6 de abril Me vuelvo a comunicar a Clínica Veterinaria Mérida para decirles que evidentemente el antibiótico que le mandaron no había hecho ningún efecto, que la perrita seguía demostrando DETERIORO, pidiendo que le envíen las fotos al doctor José Luis CasaHonda (que fue el que operó) para que él (que es el "especialista") nos dijera como proceder, sin embargo, AÚN viendo las fotos y videos que envié del deterioro de la patita de Winny y a pesar de haberla visto el día anterior, me comentan que podía yo estar TRANQUILA, que Winny se encontraba protegida por su antibiótico y que me agendarian con el doctor para días después. CERO sentido de urgencia, CERO sentido de humanidad, CERO sentido de ética profesional, CERO sentido de conocimientos de veterinaria, porque hasta yo sin ser veterinaria desde el día que Winny presentó fiebre pensé en la posibilidad de una infección, que fue más que evidente en los días posteriores. Y así fue, Winny tuvo una infección que le llegó hasta el hueso y que no se atendió como se debía y pudo acabar con la vida de mi perrita. La tuve que llevar a otro especialista donde la salvaron. Eviten llevar a sus perritos ahí. Intenté ir a hablar con ellos, no para reprocharles ni mucho menos para pelear, pero para que me explicarán porqué la negligencia de a pesar de haber visto las condiciones en las que se encontraba Winny aún así decidieron no actuar y hasta el día de hoy nunca se intentaron comunicar conmigo de nuevo e incluso quisieron cobrarme la consulta de "seguimiento" que les pedí para que me aclararan qué era lo que había pasado. Hasta el día de hoy nunca se comunicaron conmigo para darme ninguna explicación, lo cual demuestra de nuevo la poca ética profesional que tienen.

Excelente atención. Instalaciones impecables, precios accesibles. Para nada hacen estudios o cargos innecesarios a diferencia de otras clínicas. Recomiendo ampliamente. La Dra Marisol trató con mucha gentileza y profesionalismo a mi gato 😺 Nos fuimos felices y agradecidos 🙌🏽

La veterinaria viridiana tiene pésimo trato hacia las mascotas y hacia las personas. Mi perro tiene traumas fisicos en sus patitas por un veterinario anterior que lo maltrato, y además tiene ataques epilépticos. Lo llevé porque luego de un ataque estuvo muy descompensado. La doctora se comportó muy agresiva conmigo y con el perro, le comente que el perro requiere paciencia; ya que el otro veterinario de pelo gris lo conoce a mi perro y lo trata con cariño y respeto. Sin embargo ella me culpabilizó , le dije que habían sido sus colegas quienes les generaron trauma, no le importó. Al finalizar me dijo que mi perro estaba muu mal neurológicamente y que probablemente en unos meses debía dormirlo, fue la noticia mas triste que he recibí, llore por días. A los siguientes días fui a ver otra vet para tener otro diagnóstico, me dijo que mi perro estaba muy sano que le controle sus ataques epilépticos pero que estaba bien. A todo esto la cuenta que me hizo pagar la doctora para mentirme fue de mas de 3,500 pesos …. Esa mujer no tiene pasion por si profesión, no quiere a lls animaws y odia a las personas también. Lo he platicado con personas que también conocen la clínica Y NO VAN POR LA DOCTORA VIRIDIANA, caso curioso solo con mujeres es nefasta!

Muy satisfecha siempre con la atención brindada a mi perrito, el trato que le brinda el Dr. Jose Luis a los animalitos es increible y su manera de explicar es muy buena... Ademas de que tienen venta de alimentos y accesorios (y sacan buenas promociones) Las chicas de recepción siempre son muy amables Pd. Tienen horario de 24hrs de lunes a viernes y eso es un plus, por si en la madrugada tienes alguna urgencia con tu peludito y el Dr. Carlos brinda un excelente trato