Exotic Vet Zavaleta

Llevé a mi tortuga porque llevaba aproximadamente cinco días sin comer. Llamé para pedir una consulta y la atendieron ese mismo día. Desde el inicio la experiencia fue muy mala. La primera consulta duró casi tres horas, pero no porque la revisaran a fondo, sino porque el doctor entraba y salía constantemente para atender a otros pacientes. Entiendo que una clínica tenga varios pacientes, pero en ningún momento sentí que le dedicaran el tiempo necesario a mi tortuga. Hubo momentos en los que nos dejó esperando más de una hora sin decirnos absolutamente nada. Al final regresó únicamente para decirnos que se abstenían de dar un diagnóstico, pero que aun así le administrarían un tratamiento para una supuesta infección. Desesperada por ayudar a mi mascota, acepté. Sin embargo, también me dijeron que necesitaba estudios complementarios costosos. Les comenté que primero quería intentar el tratamiento y, por esa razón, tuve que acudir diario para que le aplicaran el medicamento. Pasaron cinco días y, lejos de mejorar, mi tortuga estaba mucho peor. Apenas podía moverse. Llamé por una emergencia y acudí de inmediato a la clínica. Ahí me atendió otra doctora completamente diferente. De hecho, durante todos los días que asistí nunca me atendió el mismo médico, por lo que prácticamente no existió un seguimiento adecuado del caso. Lo primero que hizo esta doctora fue decirme que debían hospitalizarla. Le pregunté directamente si con eso se iba a recuperar y me respondió que no podían garantizarlo. La hospitalización costaba $2,000 por día. Lo más indignante fue que ni siquiera la revisó antes de hacer esa recomendación (pero si me cobró como si fuera consulta completa); simplemente me dijo que la internara. Como era una decisión importante, respondí que necesitaba pensarlo. Entonces me dijo: “Bueno, por lo menos le aplicamos las vacunas de hoy”. Acepté en un principio, pero enseguida me advirtió que mi tortuga incluso podía morir durante la aplicación. Eso me pareció completamente contradictorio, porque si la hospitalizaban de todos modos iba a recibir ese mismo tratamiento. Decidí no autorizar la aplicación y me retiré. Cabe mencionar que cada aplicación de vacunas también tenían un costo, por lo que la impresión que me quedó fue que buscaban seguir cobrando procedimientos sin ofrecer un diagnóstico claro ni un tratamiento que realmente ayudara. Lamentablemente, mi tortuga falleció poco después. Nunca recibí un diagnóstico, nunca hubo un seguimiento médico adecuado y jamás sentí que realmente buscaran salvarla. Lo único que obtuve fueron cobros constantes por consultas y tratamientos que no dieron ningún resultado. No puedo recomendar esta clínica. Mi experiencia fue de desorganización, falta de continuidad en la atención y una preocupante prioridad por cobrar antes que por brindar una atención médica de calidad.

El lugar ideal para llevar a tu mascota exotica, todos tratan con amor a los animalitos, los revisan cuidadosamente, si es necesario les hacen estudios y le dan el tratamiento correcto, mi conejito Beauty tenia un problema del corazon y desde que le mandaron el tratamiento ha estado muy bien, el doctor Miguel es el mejor.

Mi conejito volvió a caminar gracias a ellos. Fue un proceso largo, con mucho esfuerzo y dedicación por parte de todo el equipo, y aunque no fue un tratamiento económico, valió completamente la pena. Tener una mascota implica una gran responsabilidad, y brindarles una buena calidad de vida es una de las formas más importantes de demostrarles cuánto los queremos. Estoy muy agradecida por la atención, el profesionalismo y el compromiso que tuvieron con mi pequeño durante todo su proceso de recuperación. ¡Los recomiendo ampliamente!

No recomiendo esta veterinaria en absoluto. Lamentablemente, su prioridad parece ser el dinero y no el bienestar de los animalitos. Buscan cualquier pretexto para cobrar más de lo necesario y aprovecharse de la preocupación de los dueños. Además, el trato hacia las mascotas deja mucho que desear, ya que percibí mucha negligencia y poca empatía. Uno lleva a sus animalitos esperando atención profesional y humana, pero la experiencia fue completamente decepcionante. Si realmente aman a sus mascotas y buscan un lugar donde las atiendan con responsabilidad y honestidad, les recomiendo buscar otra opción.

Atendieron a mi perrita que tuvo parvovirus. Estuvo internada 6 dias y mientras estuvo ahi siempre me mantuvieron al pendiente de su evolución, del resultado de sus estudios, medicación etc. Me mandaban videos y fotos. Mejor atención no pudo recibir. Les agradezco mucho porque gracias a su atención super completa mi perrita sobrevivió. Cuenta con servicio de laboratorio, hospitalizaron, medicamentos y muchos Dogtores. 💗🐾 Tambien el servicio de las señoritas de recepción es super amable, respetuoso y atento. Un gran equipo